Preguntas Frecuentes
Nuestros muebles se fabrican en México. Los materiales pueden variar según el modelo, pero generalmente incluyen estructura de madera de pino, espuma de alta densidad y sistemas de soporte con resorte de acero.
Trabajamos con distintas opciones de tapiz, entre ellas lino, velvet, Oslo, bouclé, canalé, Razor y piel sintétic. En la ficha de cada producto o durante la asesoría se confirman los materiales específicos del modelo elegido.
Depende del modelo. Algunos productos llegan armados o en módulos listos para colocarse; otros requieren un ensamble sencillo.
Tenemos cobertura en gran parte de México. Para confirmarla, solicitamos el código postal exacto del lugar de entrega.
- El tiempo estimado de entrega regular es de 4 a 12 días hábiles.
- El envío es gratuito en las zonas con cobertura confirmada, salvo rutas o servicios especiales previamente informados.
- En Baja California Sur y otras rutas que requieren cruce o servicio especial puede existir un cargo adicional, el cual se cotiza antes de confirmar la compra.
- La entrega exprés de hasta 72 horas aplica únicamente en productos y zonas participantes, sujeta a disponibilidad y confirmación.
Las entregas pueden realizarse mediante servicios de paquetería o transporte externo. La entrega estándar se efectúa a pie de calle o en el acceso del domicilio y no incluye maniobras especiales, subir escaleras, montaje ni instalación, salvo que se haya contratado y confirmado un servicio distinto.
Al recibir el producto, revisa el empaque y el mueble. Si observas daño visible, toma fotografías y repórtalo de inmediato antes de moverlo o armarlo. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.
Sí. La mayoría de nuestros modelos cuentan con opciones de color y tapiz. Algunas telas, tonos o configuraciones especiales pueden modificar el precio o el tiempo de entrega; esto se confirma antes de realizar el pedido.